Versand- und Retoure- Hinweise

Wir versenden zwei mal wöchentlich, immer Dienstags und Donnerstags nach Zahlungseingang.

Ausgenommen ist der Trikotversand welcher gesondert abgewickelt wird.

Sollte Ihre Bestellung einen nicht verfügbaren Artikel, bzw. eine Sonderanfertigung wie beispielsweise Trikots enthalten, gilt die längere Lieferzeit für die gesamte Bestellung. Sollten Sie einen früheren Teilversand wünschen so lösen Sie bitte 2 separate Bestellungen aus.



Versandkostenübersicht

Versandkostenpauschale Normalversand:
Warenwert bis 100,00 EUR 
  5,90 EUR Bundesweit mit DHL
15,00 EUR Europa (EU Staaten)
      
Warenwert ab 100,00 EUR
  0,00 EUR Bundesweit mit DHL
15,00 EUR Europa (EU Staaten)

Für einen Versand in nicht EU-Staaten sowie für alle Übersee-Sendungen kontaktieren Sie uns bitte vor einer Bestellung unter: merchandise@deg-eishockey.de



Retoure

Wir bieten generell keinen Umtausch über den Online-Shop an. Für Ware, die Sie retournieren möchten, können Sie folgende Schritte nutzen:

  1. Bitte wenden Sie sich per Mail an merchandise@deg-eishockey.de und lassen uns Ihre Bestelldaten mit dem Wunsch der Retoure und der Info zukommen, dass sich die Ware noch im Originalzustand befindet.

  1. Sobald wir Ihre Anfrage zur Retoure aufgenommen und Ihnen eine Rückmeldung gegeben haben können Sie die Retoure auf eigene Kosten an unser Versandlager zurücksenden. Bitte verwenden Sie hierfür folgende Adresse:

    Wir Packen’s Gesellschaft für Konfektionierung und Versand mbH
    c/o DEG Eishockey GmbH
    Bessemer Str. 14
    40699 Erkrath

  1. Sollten Sie einen Artikel in einer anderen Größe wünschen so lösen Sie bitte eine neue Bestellung aus.